2020年5月30日

他店のお客様は末期症状（ステージ５）で来店される。

機械だから新品部品の交換で治るが、かなり部品点数が多い為に高額修理になります。

（一例）

１、ＦＩランプが以前からついていた。

２、ＦＩランプがつくので修理したが、治らない。

２－１、ジェネレーター交換「７万円」したが、ＦＩランプがつく。

３、異音がするので１０万円でエンジン修理したが、治らない。

３－１、古いスクーターでしたので相談だけで終わり。

４、数日前から不調でしたが、突然、動かない。

５、中古車で購入「価格が安い６万以下」されて、１年以内で修理に来店される。

５－１、古い車両「メーター距離が４桁では何回転もしている」が多く、純正部品の調達ができない。

５－２、２サイクルエンジンで発売から１８年以上経過しています！！説明責任？？

５－３、４サイクルエンジンでも、初代は１７年は経過しています！！販売責任？？

６、購入店で「事故処理・見積」が敏速にできない。

７、神戸市須磨区にお住まいのお客様が多い❓❓

当店のお客様
・少しでも不調になると、相談に来られる。

・安心の為に、定期点検（年一度の健康診断）されるお客様も多いのです。

・定期点検（年一度の健康診断）は、多い日は４～５台の予約が入ります。

・新車１か月無料点検は８割以上の車両が来店される（笑顔）

二輪メーカーの研修で二輪店の定期点検実施「年一度の健康診断」は１８％程度みたいです！？
売りっぱなしのお店が多いのかな？「点検整備ができない？・点検記録が残せない？」

買ったら終わりじゃない
二輪車もアナログ時代からデジタル時代「コンピューター制御」に車両も変わり
１０年以上がたち、それに伴い、故障診断なども新しい「技術知識・故障診断機」も必要です。
正規販売店以外で購入されると、時間がかかるだけでなく正確な診断が
できないため費用が多くかかる場合があるようです。

2020年5月28日

スズキ　発売から１５年のアドレスＶ１２５Ｇのバッテリー盗難が増えています。
＊ＳＮＳで、全国レベルで盗難はあるみたいで、沖縄でも。

盗難しやすいし、スズキはバッテリー電圧が低くなれば
エンジンが不安定になり調子が悪い。
＊想像、古いので本体を安く買い、他人のバッテリーを盗む。

盗難被害がわからない様に、違うバッテリーを犯人が交換しています。

被害届けを遅らすのかな？？

お客様が困られた時に「敏速なサービス対応力・顧客管理」など
安全に長く乗るための「良いサービス」をモットーにしています。
少ないスタッフなので、敏速な対応地域では、兵庫区・長田区・須磨区が中心になります。

遠方販売で売上は良くなりますがご不便をおかけします。

2020年5月12日

新車ＰＣＸ１２５初回３００Ｋｍでエンジンオイル交換して下さいみたい？！

普通の二輪販売店は、新車初回１０００Ｋｍでエンジンオイル交換ですが。

お客様の話
売るだけの薄利多売店で、お客様も不安で購入店には行かず
当店に来店されて９００Ｋｍでオイル交換されました。

当店は二輪メーカー純正オイル「二輪適合オイル」で交換させて頂きます。

当社の考え
買ったら終わりではなく、始まりです (v´∀｀o)☆
少ないスタッフなので、敏速な対応地域では、兵庫区・長田区・須磨区が中心になります。
遠方販売で売上は良くなりますが、お客様にご不便をおかけします。
例、当社販売の新車は１か月無料点検されるお客様は８割以上です。

注意、３型からメンテナンスのできるお店で買って下さい。

ホンダ正規販売店・ヤマハ正規販売店・スズキ正規販売店・カワサキ取次店です。

2020年4月9日

一見さんの問い合わせが多い日には７～８件の電話がある。
目先の事だけで、ネット販売で購入する修理難民のベスト５です。

１、ホンダの３輪スクーター「シャイロ」ですが、修理できますか？

２、遠方で購入したのですが、新車１か月無料点検できますか？

３、自宅・職場が近いので、修理できますか？

４、中古車で買いましたが、調子が悪いので修理できますか？

５、輸入車「ベスパ・キムコ・等」ですが、修理できますか？

お住まいの近くにある販売店で購入されてれば、このような事はない。

当店も人が少なく、当店「創業２６年」で購入されたお客様を守るので手一杯で
一見さんの修理は予約が必要です。

近年は頑張ってるお店は予約が必要
「病院・美容院・車正規販売店・二輪正規販売店・飲食店・ドコモショップ・等」
職種にきりがありませんが。

一見さんの二輪車は不正改造が多くて、改善修理をされないお客様は
二輪メーカー正規販売店「不正改造を排除する運動」ですので、お受けできません。

お客様の言い訳
中古車で買ったから知らん？？
二輪正規販売店のアドバイス
改造「不正マフラー・不正ハンドル・不正等」の説明がなければ
販売責任・説明責任「説明義務違反」で無償で改善修理をしてもらう。

2020年3月21日

国内４メーカーの新車二輪車を買えば、みなさんに取扱書と一緒にお渡しされて頂いていました。
現在はスズキ二輪だけが、「メーカー認定地域サービス店」発行しています。

２００５年（平成１７年）に購入して頂いた
スマートディオ「ＡＦ５６型」から書類が出てきました。

リーマンショック前でまだまだ世の中に活気があり、兵庫県でも
２００～３００店のホンダ契約店があったみたい。

ホンダ二輪「国内二輪シェア６割」も２００９年に改革をスタート
１０年計画で修理難民が出ない様に、２０１９年４月に実行された。
新車を買われるお客様に、長くホンダの二輪車を乗って頂きたい。

当時「２００５年４月」基準を満たした全国の販売店（地域医療センター）です。

兵庫県で基準を満たした販売店が、近年活躍されています。
二輪業界も数十年続いた「無資格・無認可」の時代は終わり。

買ったら終わりではなく、始まりです (v´∀｀o)☆
少ないスタッフなので、敏速な対応地域では、兵庫区・長田区・須磨区が中心になります。
遠方販売で売上は良くなりますが、お客様にご不便をおかけします。

当社はホンダ正規販売店・ヤマハ正規販売店・スズキ正規販売店です。

2020年3月13日

中古原付専門店で４店舗もあるお店で、５万円で購入され、１か月程度で修理です。
ＨＰに格安原付バイク専門店「１か月品質保証」である事を明らかにして
価格優先のお客様をターゲットにして、数年で次々に店舗移転していく経営方針。

＊一般店の中古車品質保証は３カ月以上の保証期間がある。

点検なし販売ですので
点検整備記録簿「健康診断記録」の交付がされていない。

タイヤがホイールから外れて、タイヤ交換の依頼修理です。

今回の車両はスズキ　レッツⅡ「ＣＡ１ＰＡ型」で
発売１９９６年「平成８年」から２４年経過しています。

昔の２サイクルエンジンです。
メーカー純正部品の調達ができない車両です。

ホイールからタイヤが外れています。
二輪中古車専門店がよく交換されている格安海外タイヤである。

タイヤ交換作業で、マフラー取り外してわかる事は
表から見える所だけのマフラー塗装で、お店のレベルがこの塗装でわかる。

買ったら終わりではなく、始まりですo(*⌒―⌒*)oにこっ♪