2018年6月7日

買ってからの安心が違います敏速対応

バイク屋ＳＡＫＡＥで購入して頂いたお客様から、電話がありました。
神戸市須磨区北落合を走行中に、原付５０ｃｃスクーター動かないので
来てもらいたいとの依頼でした。

二輪車専用積載トラック現場急行レッカーサービスで出動しました。
電話受付　１６：０５分
お店出発　１６：１０分
現場到着　１６：３５分
修理内容は、国家整備士が確認をさせて頂きます。
お店到着　１７：２２分

月に緊急出動は約２０件あるかな・・・

パワーリフト付（リフト能力600kg）で自動二輪車２台積載可能、原付５０ｃｃ６台積載可能です。
平成２３年９月からスタートした白ナンバー有償運送許可、当社お客様は特別サービスあり。
＊無料で運送するには必要ありません。

買ったら終わりではなく、始まりです。

神戸でバイク・スクーターの事なら何でも相談して下さい。
自賠責保険・バイク保険・故障車レスキュー・現金買取・廃棄処分など
自賠責保険の加入（新規・継続）は１０分です。

ご来店お待ちしております　o(*⌒―⌒*)oにこっ♪

修理受付時間は１９時までになります。
注意、改造車（ミニカー含む）輸入車などは、受付でお断りさせて頂いています。

2018年5月25日

新車で買った店で事故見積だけで３万円が必要！で、交渉はお客様でする。
＊中古車二輪販売店で新車二輪取次店です。

神戸市須磨区北部にお住まいの一見のお客様から相談の電話ありました。

相談内容
１、交通事故修理するのですが、見積代金は必要ですか？
２、スクーターは家まで取りに来て頂けますか？
３、過失（責任割合）が決まらないと修理できないですか？

交通事故状況
相手がガレージから優先道路に飛出して来て、ぶつかり転倒した。

バイク屋ＳＡＫＡＥのアドバイス
地方裁判所で公表した基準では、被害者の過失（責任割合）が１～２割である事を確認して
家まで故障車レッカーサービスで出動させて頂きました。

修理見積させて頂き、相手保険会社が全損認定「修理代金が時価額を超える」で
相手保険会社とバイク屋ＳＡＫＡＥ担当者が交渉して、被害者の過失（責任割合）が１割で
対物超過特約を使ってもらう事で、了解した。
＊対物超過特約は１事故１台につき修理代金５０万円を限度にお支払いされます。
＊減価償却　新車１２８，０００円で５年乗る、保険会社の時価額は６２，０００円です。

修理中間写真

修理完成写真
フロントバスケットは社外品でしたので、ホンダ純正部品で交換させて頂いた。

事故受付⇒事故見積（相手保険会社確認）⇒事故修理着工確認⇒事故修理完成
⇒お客様過失分清算⇒後日相手保険会社から過失分振込⇒事故修理終了
＊二輪車専用積載車運送費用含む

交通事故相談ができるバイク屋を目指しています。

相手保険会社に、こちらのお客様が１割過失で相談させて頂きました。

バイク屋ＳＡＫＡＥでは、地域密着型を基本方針でご理解いただければ幸いです。
お客様が困られた時に「敏速なサービス対応力・顧客管理」など
安全に長く乗るための「良いサービス」をモットーにしています。
敏速な対応地域では、兵庫区・長田区・須磨区が中心になります。

ご来店お待ちしております　o(*⌒―⌒*)oにこっ♪

修理受付時間は１９時までになります。
注意、改造車（ミニカー含む）輸入車などは、受付でお断りさせて頂いています。