2024年5月21日

通販型の保険会社は国内大手保険会社の１割規模「社員・支店数」で営業している！！
通販型は社員が少なく事故調査など外注である。
＊国内保険会社大手4社「各社約２００支店」
＊通販型大手Ｓ社は国内で２５支店

通販型のターゲットは「価格優先・メールで完結・無事故の人」である。

事例、事故日３月１２日です。
当社のお客様に相手保険から連絡を頂く様にお願いした。
１，３月１２日夕方通販型Ｓ社担当者からＦＡＸで連絡があった。
・修理代車費用の打ち合わせ・「写真、見積書」を送って下さい。
２，３月１３日朝一番に連絡したが、通販型Ｓ社担当者は休みでした。
３，３月１３日夕方に郵送で「写真・見積書」郵送した。
４，３月１４日通販型Ｓ社担当者と打ち合わせ
「写真・見積書」郵送したが、通販型Ｓ社は担当者に届くまでに７日！！はかかるみたいで、
修理協定額が遅れる事でお客様の納期も遅れる為、アジャスターの手配をしてもらった。
５、３月１５日にアジャスターが来店して修理協定額を決める確認作業された。
手配された外注アジャスターも通販型は担当者と連絡が取れにくい！！みたいです。
６，３月１５日アジャスターから連絡があり、修理協定額がきまる。
７，３月１５日ホンダ正規販売店システムで部品発注して１６日に部品が到着する。
 ＊アジャスターとは
保険金支払い金額を確定するために事故を調査する資格者のことです。

あいおいニッセイ同和損害保険代理店
ご存知ですか❓事故サポート認定保険代理店ですo(*⌒―⌒*)o♪
中立な立場でお客様にアドバイスさせて頂きます。

二輪正規販売店の安全第一代車６台「高年式・当社のお客様専用」です。
タクト・アドレス１１０・リード１２５・ＮＭＡＸ１２５

当社のお客様のおかげで３０年営業させて頂いています。感謝申し上げます。